Muss ich die Rücksendekosten bezahlen?

Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind und es zurückgeben möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

Wenn Sie das Produkt selbst zurücksenden möchten, wird der Spediteur, mit dem Sie die Sendung abwickeln, Sie darüber informieren.

Wenn wir es mit unserem Transport abholen, sind die Kosten wie folgt:

• Für Produkte bis zu 5 kg betragen die Transportkosten 15 €.
• Für Produkte zwischen 5 und 50 kg betragen die Transportkosten 50 €.
• Für Produkte mit einem Gewicht von über 50 kg senden wir Ihnen auf Anfrage eine Versandpauschale zu.

Denken Sie daran, das Paket so gut wie möglich zu schützen und eine Kopie der Rechnung beizulegen (Sie können diese jederzeit in Ihrem Kundenbereich auf der Website ausdrucken).

Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, ein anderes als das bestellte oder wenn es defekt angekommen ist, tragen wir die Kosten für die Abholung".